Preguntas frecuentes: Cupones de Viaje Futuro de EF
La siguiente información sobre el cupón de Viaje Futuro es para los grupos quienes partían originalmente desde el 24 de febrero, 2020 hasta el 29 de mayo del 2020. Para los grupos quienes están programados a partir desde el 30 de mayo hasta el 30 de septiembre, 2020, manténganse atentos para mas información.
¿De cuanto será el valor de mi Cupón de Viaje Futuro?Un Cupón de Viaje Futuro protege su inversión total. La cantidad que recibirá es equivalente al 100% de todo lo que pagó a EF por su viaje original, incluso pagos que son no reembolsables (como el plan de Protección de Viaje Global, si fue comprado).
¿En qué puedo usar mi cupón?
Un Cupón de Viaje Futuro es su boleto hacia una aventura con EF. Le ofrecemos todas las maneras que se imagine para ver el mundo con nuestra colección de programas de inmersión cultural de lenguaje y de viaje. Dependiendo de su edad e intereses, su cupón puede ser válido para una experiencia o cualquiera de los productos de EF:
EF Educational Tours
EF Tours for Graduated Seniors
EF Explore America
EF College Study
EF Gap Year
EF Ultimate Break
EF Go Ahead Tours
EF Language Schools
Su cupón puede ser válido por un reembolso en efectivo en cualquier día antes del 30 de septiembre de 2022 por todo su pago a EF, menos $1000.
¿Qué pasa si me inscribo a un viaje nuevo y necesito cancelarlo en el futuro?
Nos haremos cargo de que usted esté cubierto en caso de que esto suceda. Si se inscribe a un viaje nuevo usando su Cupón de Viaje Futuro y necesita cancelarlo, usted recibirá todo su dinero de regreso, menos $1000, mientras haga la cancelación por los menos 95 días antes de su nueva fecha de salida.
¿Por cuánto tiempo mi cupón es válido?
Su Cupón de Viaje Futuro es válido hasta septiembre 30, 2022. Eso quiere decir que usted tiene hasta esa fecha para terminar su viaje o pedir su reembolso de lo que pagó menos, $1000.
¿Qué pasa si transfiero o vendo mi cupón a alguien más?
Usted puede hacer eso absolutamente. Muchos viajeros han recuperado su inversión completa al transferir o vender su cupón a alguien más dentro de su familia o comunidad escolar que esté planeando viajar. Por favor tenga en mente que cuando transfiere un Cupón de Viaje Futuro a un nuevo participante, que el valor del reembolso del cupón permanece igual. Por lo que nunca excederá la cantidad de dinero que pagó a EF por el viaje original menos $1000.
¿En qué puedo aplicar el valor del Cupón de Viaje Futuro?
Su cupón puede ser aplicado al costo de un algún programa futuro de viaje con EF, incluyendo excursiones opcionales y plan de Protección de Viaje Global si le gustaría incluirlo. En algunos viajes, el valor del cupón puede también ser aplicado para cubrir el costo estándar de alguna propina.
¿Cómo puede canjear mi Cupón de Viaje Futuro para un viaje o por la opción de reembolso?
Para canjear su cupón por uno de los programas de EF de viaje o de lenguaje simplemente siga las instrucciones a continuación del producto de EF de su elección.
EF Educational Tours
Llame 800-665-5364 para inscribirse
EF Tours para graduados de preparatoria
Inscripciones en línea o llame 800-766-2645
EF Explore America
Llame 888-333-9756 para inscribirse
EF College Study
Llame 877-485-4184 para inscribirse
EF Gap Year
Llame 800-726-9746 para inscribirse
EF Ultimate Break
Inscripciones en línea o llame 800-766-2645
EF Go Ahead Tours
Llame 800-590-1161 para inscribirse
EF Language Schools
Llame 800-992-1892 para inscribirse
Si le gustaría canjear su cupón por todo el monto pagado menos $1,000 le enviaremos por correo electrónico una de copia de su cupón electrónico la semana entrante que va a contener un enlace donde usted podrá pedir su reembolso.
¿Qué tan pronto tengo que hacer una decisión en cuanto a cómo hacer uso de mi Cupón de Viaje Futuro?
Le recomendamos que primero hable con su familia, su líder de grupo y su escuela para ayudarle a decidir si canjea el cupón por alguna oportunidad de viaje en el futuro, transferencia o venta del cupón para recuperar su inversión total o canjearlo por un reembolso por todo el dinero pagado menos $1000, lo que usted crea que es mejor. Para darle tiempo para tomar su decisión, usted tiene hasta septiembre 30, 2022 para hacer uso de su cupón para viajar o canjearlo por todo el dinero pagado menos $1000.
Si selecciono canjear mi cupón por un reembolso ¿en cuanto tiempo llegará mi reembolso?
Usted recibirá su reembolso en aproximadamente de 4 a 6 semanas después de ser reclamado. Las instrucciones de cómo hacer un reclamo de reembolso está indicado en su cupón electrónico. Una copia del cupón le será provista en las siguientes semanas.